Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

В системе с несколькими рабочими станциями перестают ходить события в монитор, видеоверификации
Опубликовано Семён Пивоваров, Последний редактор: Вячеслав Соколов вкл 26 July 2018 11:40 AM

В системе с несколькими рабочими станциями перестают ходить события в мониторе событий, видеоверификации, причём в базу события доезжают. Пользователи начинают грузиться в контроллер не сразу после сохранения в БД, а с большой задержкой - 3-5 минут.

1. Состояние: не работает сервис "ParsecNET 3 Transport" (упал или остановили). Решение: запустить

2. Состояние: Сервис транспорта запущен, его перезапуск не помогает.

Причина: Вероятно в системе несколько рабочих станций с одинаковым ID транспорта (см. parsec.ini)

Такое возможно, например если пользователь восстановил машину из образа или вручную заменил parsec.ini на какой-то станции.

Решение: Проверить parsec.ini на всех станциях, при найденных дубликатах заменить их на любые другие, чтобы все ID транспорта в системе были уникальны, после этого перезапустить сервисы ParsecNET 3 Transport на всех станциях.

3. Причина: Проблемы в сети, например:

* Не доходят или искажаются пакеты по причинам физического характера

* В сети настроены "петли" маршрутизации, так что UDP пакеты приходят, например, в неправильном порядке

* Включили брэндмауэр, установили антивирус с брэндмауэром, поменяли настройки брэндмауэра, умный коммутатор 2-го уровная блокирует порты.

* Стороннее сетевое оборудование работает по тем же портам, что и транспорт (UDP 10000)

(0 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
Добавить новый комментарий
 
 
Ваше имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies