Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

База знаний:
Проблема с обновлением KB2670838: В Windows 7 и Windows 8 при длительной работе в консоли Parsec перестают открываться новые вкладки и диалоговые окна, иконки и фотографии перечёркнуты красными крестами
Опубликовано Вячеслав Соколов, Последний редактор: Семён Пивоваров вкл 24 September 2014 12:41 PM

Чаще всего проблема проявляется на Windows 7 x86.

Данное поведение связано с обновлением KB2670838, которое вышло в феврале 2013 года: http://support.microsoft.com/kb/2670838/ru.
Оно устанавливается только в том случае, если в системе имеется Internet Explorer 10 (IE10). причем без этого обновления IE10 не работает.

Суть проблемы в том, что при открывании разных вкладок, независимо от того закрываются они после этого или нет, приложение забирает часть выделяемых ресурсов Windows (дескрипторов) на себя.

При этом максимальное количество дескрипторов, выделяемых одному приложению, ограничено.
В результате выделяемый ресурс полностью расходуется и при попытке открыть новую вкладку (например Персонал или любую другую) она не открывается.

Вот более подробная информация,связанная с проблемами данного обновления:

The problem is related to Internet Explorer 10. This also explains why the leak appeared on every Windows8 To uninstall IE10 does not help. It helps if you uninstall the Windows Update KB2670838.

http://social.msdn.microsoft.com/Forums/vstudio/en-US/8332ef58-cfcd-4f86-9884-f562e7bd95f7/image-resources-memory-leak

http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/4ab24a2d-a9d7-44b3-90c1-d3dce1702d30/kb2670838-issue-memory-leak

http://connect.microsoft.com/VisualStudio/feedback/details/796304/after-the-upgrade-of-kb2670838-our-application-is-crashing-when-it-runs-in-x86-mode-before-reaching-400-mb

В связи с описанной выше ситуацией, на всех рабочих станциях, где работает ParsecNET 3, оно противопоказано.

Для корректной работы приложения необходимо удалить обновление KB2670838.

Здесь находится инструкция по удалению обновлений для Windows 7 http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/remove-an-update

Само обновление в списке установленных можно найти с помощью поиска в правом верхнем углу диалогового окна "Установленные обновления".

(9 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
Добавить новый комментарий
 
 
Ваше имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies