Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

База знаний: ParsecNET 3
Оператор заблокирован в Parsec 3
Опубликовано Алексей Соловьев, Последний редактор: Семён Пивоваров вкл 16 June 2016 06:25 PM

Если у Вас заблокировался оператор.

Вам необходимо

1. Зайти в программу Parsec3 в консоль "Администрировние" под оператором с правами администратора, например, parsec

2. Открыть вкладку операторы

3. Выбрать интересуещего оператора, который заблокирован.

4. Снять глаку заблокирован, сохранить изменения.

5. Снова зайти под разблокированным оператором в программу.

 
Если у Вас заблокировался оператор parsec, т.е. был введен 5 раз неправильный пароль, то:

1. 30 минут не делайте попыток войти в программу Parsec под данным оператором,

2. Через 30 минут оператор сам разблокируется.

Если оператор не разблокируется, техническая поддержка готова оказать помощь в разблокировки администратора ParsecNET 3 (оператора parsec).
Для этого необходимо предоставить данные о Вашей организации, номере лицензии на ПО и официальное письмо с описанием проблемы на бланке с подписью и печатью организации .


Скан данного письма присылайте нам на почту support@parsec.ru.
Для сброса произведения разблокировки оператора parsec системы ParsecNET 3 потребуется удаленный доступ к серверу системы через программу TeamViewer или архив Вашей БД.

TeamViewer 9 рекомендуем загрузить с сайта Parsec, ссылка для загрузки ниже:
http://www.parsec.ru/download/doc_soft/TeamViewerQS_ru.zip

(8 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
Добавить новый комментарий
 
 
Ваше имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies