Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

Занесли карту в систему, а она "не ходит"
Опубликовано Виктор Чепурнов, Последний редактор: Семён Пивоваров вкл 25 February 2016 03:31 PM

Необходимо проверить следующее:

  • Правильность установки группы доступа для данной карты (Временные профили, Разрешенные точки прохода);
  • Состояние точек прохода, через которые карта "не ходит" на предмет режима блокировки или охраны;
  • Если пропуск для данного человека отмечен в персонале как временный и срок его действия либо еще не наступил, либо уже истек, то ходить по карте он не сможет;
  • Неоходимо исключить влияние функции «Жесткий доступ» при её активности;
  • База персонала в контроллере может быть переполнена;
  • Если считыватель, подключенный к контроллеру работает по протоколу Wiegand 26 (подключен через NI-TW),
    а в настройках программы режим Wiegand отключен, то доступа не будет;
  • Обратная ситуация - считыватель подключен к контроллеру по протоколу Parsec (напрямую),
    а в настройках программы режим Wiegand активирован. В этом случае в контроллер код карты записывается урезанный (3 младших байта), поэтому доступ не предоставляется;

Если ничего из вышеописанного не помогло:

  • Необходимо провести инициализацию контроллера, т.к. возможно, что в момент занесения карт по каким-либо причинам не было связи с контроллерами, например перезагрузили сервер системы. (актуально для версии ParsecNET 2.5 и ниже)
(108 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
Добавить новый комментарий
 
 
Ваше имя:
Email:
Комментарии:
Проверка CAPTCHA 
 
Пожалуйста, введите текст с картинки, расположенной ниже. Это необходимо для предотвращения автоматической регистрации и отправки данных через форму.

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies