Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

Подписка на RSS
База знаний : ParsecNET 3
   

В ОТЧЕТЕ ПО СОБЫТИЯМ НЕТ ДАННЫХ, НО В МОНИТОРЕ СОБЫТИЙ ДАННЫЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Какие ситуации могут на это повлиять: 1. ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БД SQL. _КАК ВЫЯВИТЬ ПРОБЛЕМУ:_ Проверить, сколько места на жестком диске занимает БД Parsec. По-умолчанию путь к БД следующий: C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQL11.PARSEC3MSSQLDATA (Наименование файлов БД: Parsec3.mdf; Parsec3Trans.mdf) Место расположения файлов может отличаться. Место расположения файлов может отличаться. Если в "MS SQL 2005 Express",то максимал...
Наиболее часто возникающая проблема при переносе сервера Parsec заключается в том, что при переносе системы с одного компьютера на другой в сети оставляют работать одновременно два компьютера (старый и новый). Поскольку информация и конфигурации на новом сервере идентичны данным старого, то происходит дублирование на машинах, что приводит к критическим ошибкам в работе системы. В результате корректная работа системы становится невозможной. Если углубиться в детали работы системы ParsecNET 3, то главны...
Для занесения карт доступа в учетные записи сотрудников используются настольные считыватели. Функционал системы ParsecNET, кроме того, предусматривает возможность внесения карт доступа в учетные записи сотрудников с помощью настенных считывтелей, подключенных к контроллеру. Ввод карт с настенного считывателя PARSECNET 3 1.Запустите консоль "Администрирование", во вкладке "Оборудование" выберите ваш компьютер-сервер 2. Кликните на него 1 раз левой клавишей мыши. 3.В окне справа перейди...
Программа ParsecNET 2.5 поддерживает работу только с одним сетевым интерфесом. Если на компьютере есть еще сетевые интерфейсы, то необходимо отключить на компьютере все, кроме одного. Программа ParsecNET 3 поддерживает работу с нескольким сетевыми интерфесами.
Некорректно отображается контроллер в оборудовании (шестеренка с красным крестиком). При неправильном выборе типа контроллера может возникнуть ошибка, при этом вместо вкладки "документы" в оборудовании в настройках контроллера, отобразится текст вида: При сохранении настроек контроллера возникает ошибка вида: Part with index 16777218 has no corresponding component. Это может значить, что в программе неправильно выбран тип контроллера. Например, на плате контроллера написано NC-1000, а в прогр...
Если у Вас заблокировался оператор. Вам необходимо 1. Зайти в программу Parsec3 в консоль "Администрировние" под оператором с правами администратора, например, parsec 2. Открыть вкладку операторы 3. Выбрать интересуещего оператора, который заблокирован. 4. Снять глаку заблокирован, сохранить изменения. 5. Снова зайти под разблокированным оператором в программу. Если у Вас заблокировался оператор parsec, т.е. был введен 5 раз неправильный пароль, то: 1. 30 минут не делайте попыток в...
Статус не используется Данное состояние устройства возможно в следующих случаях: - Не подключен ключ защиты Guardant (Визуально ключ похож на флешку зелёного цвета, подключите или переподключите ключ) - Ключ защиты для версии Parsec 2.5, а не для версии Parsec 3. (Ключ с лицензией для Parsec 2.5 не работает в программе Parsec 3, доплатить разницу для перехода на Parsec 3) - В программе Parsec 3 в меню "Оборудование" с данного контроллера снята галка "Использовать" во вкладке "Общие". (Необход...
Процесс обновления ParsecNET до актуальной версии. Перед обновлением программы рекомендуем выполнить простую процедуру создания резервной копии. 1. Запустите консоль "Администрирование". 2. Выбрать "Инструменты", далее "Системные настройки" 3. Открыть в дереве "Настройки" - "Резервное копирование" 4. Нажать кнопку "Создать резервную копию" По-умолчанию путь сохранения резервной копии: C:Program FilesMDOParsecNET 3Backup После создания резервной копии, появится файл примерно такого вида(Parsec3_bak_20140...
Фотографии в систему ParsecNET 3 можно добавить тремя способами: 1. из файла 2. с камеры 3. со сканера Если размер большей стороны фотографии, которую загружают в систему превышает 800 пикселей, то эта сторона приводится к размеру 800 пикселей. Вторая сторона преобразуется согласно той же пропорции, которая была применена к большей. Например, если размер исходной фотографии 5120×4096, то после преобразования размер фото станет 800х640 пикселей. Фотографии загружаемые в систему размером мен...
Ключ защиты Guardant визуально похож на USB-флешку зеленого цвета Для того, чтобы посмотреть информацию о лицензии ключа защиты в программе PARSEC В PARSECNET 2.5 и более ранних версиях: 1.Необходимо зайти в программу Parsec (под оператором имеющим права на вкладку "Настройка"). 2.По-умолчанию пользователь и пароль: parsec 3.В программе зайти в меню "Настройка" 4.В открывшейся вкладке открыть "Оборудование" 5.Нажать на иконку желтый ключ (он расположен в правом нижнем углу диалогового окна). 6.Появит...
Перечень протестированных и добавленных в список предустановленных URL IP-камер Производитель Модель 3S N8071 APIX-BOX Universal AXIS Universal, P1346, Q6035 D-Link DCS-920, DCS-2210 Etrovision Universal J2000IP Universal, B-121-PDN, C110, C111 LTV Universal Panasonic BL-C111 Samsung Universal Tantos Tsi-Cxxx, Tsi-DVmxxx
Microsoft® SQL Server 2005 - Express Edition бесплатный продукт и поставляется вместе с программным обеспечением Parsec 2.5 и 3. Выполняет функцию хранения всех данных системы. Ограничением данного продукта является объем базы данных, составляющий 4 гигабайта. После достижения данного порога, новые данные перестают записываться в систему, что приводит к потере актуальности хранящейся информации. Для решения такой проблемы требуется переход на платную расширенную версию SQL Server (у нее нет ограничений на о...
ParsecNET 3 запускается в упрощенном режиме, в окне лицензии: "Ключ не найден или ошибка чтения ключа" Версия (Light) Данный режим работы программы возникает: 1.При отсутствии ключа защит Guardant. (ключ визуально похож на флешку зеленого цвета) 2.Если ключ защиты у Вас для более ранней версии программы ParsecNET 2.5. 3.Если вышел из строя usb порт или ключ защиты. Варианты решения проблемы: 1.Возможно ключ не определился программой при условии, что физически он подключен к компьютеру (...
ПЕРЕЧЕНЬ НЕСОВМЕСТИМОГО ОБОРУДОВАНИЯ ТОРГОВО МАРКИ PARSEC С ПО PARSECNET 3 1. Снятое с производства оборудование ParsecNET: * NIP-01 (COM), * NI-A01 (COM), * CNC-16 + DTR, * NI-A01 + DTR (COM), * PR-H08 (COM), * PR-A08 (COM). 2. Снятые с производства автономные контроллеры: * ASC-04T, * ASC-02PT. * SC-TP15 19, * SC-TP16.  
При экспорте файла сотрудников(персонала) в формат csv (без фотографий), при открытии в Excel файл может отображаться с нечитаемыми символами. Пример одной строчки из файла экспорта: СѓС…РѕР,"","00A466C1","49590","False","","","","1Р'СѓС…РѕР№","Р"жо","","" Для корректного отображения, необходимо: 1. Открыть файл с помощью приложения "Блокнот". 2. В меню приложения блокнот зайти: "файл" 3. Выбрать "сохранить как" ввести "Имя файла". 4. В поле "Кодировка" выбрать:"UTF-8", далее "сохранить...
Если при запуске программы ParsecNET 3 у Вас возникла такая проблема "Ожидание подключения", необходимо проверить: 1. Запущены ли службы: ParsecNET 3 Server и SQL Server (PARSEC3): 1.1.Необходимо поставить курсор на "мой компьютер"(computer), далее нажмите правой клавишей мыши "Управление"(manage), выбрать "Службы и приложения"(Services and Applications) и выбрать "Службы"(Service), или с помощью команды: services.msc (Команду запустить через можно через "Пуск" выполнить, ввести services.msc (Для w...
Для корректной работы системы ParsecNET3 в интеграции с системой видеонаблюдения GOALсity необходимо выполнение нескольких условий: * Установка видеосервера и сервера архива GOALcity  произведена на  32-РАЗРЯДНУЮ редакцию ОС WINDOWS 7 PROFESSIONAL или следующих поколений Windows. Установка на Windows 7 Corporate MUI не поддерживается ПО GOALсity. Полный список системных требований GOALCity: https://support.goal.ru/help/cassandra/requirements.html [https://support.goal.ru/help/cassandra/requirements.html]...
В случае выключения компьютера (ПК), на котором установлен сервер ParsecNET 3 или выхода из программы ParsecNET 2.5 перед измененим системной даты на ПК на год, возникает ситуация, при которой информация о проходах после включения сервера или запуска программы, попадает в базу данных с присвоением даты событий не прошлого года, а текущего. В связи с этим возникает путаница по датам произошедших событий - они могут быть записаны на конец начавшегося года и потом ввести в заблуждение при анализе. Для не...
Архитектурные особенности: * Распределенная современная архитектура, поддерживающая крупные, распределенные объекты, хорошо масштабируемая, дающая возможность полуавтономной работы в случае временной потери связи с сервером системы (при потере связи с сервером на рабочей станции невозможно конфигурирование, но доступны функции мониторинга и прямого управления устройствами, подключенными локально) * Поддержка современных ОС и процессорных архитектур (версия 2.5 не работает на ОС x64, на многоядерных...
Чаще всего проблема проявляется на Windows 7 x86. Данное поведение связано с обновлением KB2670838, которое вышло в феврале 2013 года: http://support.microsoft.com/kb/2670838/ru [1]. Оно устанавливается только в том случае, если в системе имеется Internet Explorer 10 (IE10). причем без этого обновления IE10 не работает. Суть проблемы в том, что при открывании разных вкладок, независимо от того закрываются они после этого или нет, приложение забирает часть выделяемых ресурсов Windows (дескрипторов) ...
Подробная процедура миграции и сопутствующие ограничения на этот процесс описаны в руководстве по миграции [1], с которым настоятельно рекомендуется ознакомиться перед принятием решения об осуществлении перехода. Переход с ПО версии ParsecNET 2.5 на ParsecNET 3 платный. Необходимо доплатить лишь разницу в цене между лицензией на ПО версии ParsecNET 3 и ParsecNET 2.5 (базовое ПО + все необходимые дополнительные модули). Приобрести обновление можно через официальных дистрибьюторов Parsec: http://www.pa...
Данная проблема проявляется при использовании контроллеров NC-2000-IP/NC-2000-D/NC-2000-DIP последних версий прошивок совместно со старой версией ПО ParsecNET (2.5.124 и ниже или 3.3.616 и ниже). Связана проблема с тем, что изменился набор типов транзакций, генерируемых данными контроллерами. Для устранения данной ситуации необходимо обновить ПО ParsecNET до последней версии, выложенной на нашем сайте.
Вам необходимо обратиться к любому из дистрибьюторов [1]с данным вопросом. Вам вышлют счет на оплату разницы в стоимости ПО между существующей системой и планируемой, а также запросят прислать файл ключа системы ParsecNET. Файл ключа формируется так: 1. В ParsecNET 2.5. Меню "Настройки" - вкладка "Оборудование" - в нижнем правом углу "Желтый ключ" (нажать) - "Экспорт данных" - сохранить ключ в указанном месте 2. В ParsecNET 3. Консоль "Администрирование" - меню "Системные настройки" - "Лицензии"...
Сервисы .NET системы ParsecNET 3 не стартуют при запуске системы. При этом выдаётся ошибка: Event ID 7000 "... service failed to start due to the following error: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion." Данная проблема может происходить на компьютере без доступа в Интернет, возникает она из-за того, что Windows не может за отведенное для старта сервиса время (30с по умолчанию) проверить подписанные цифровой подписью сборки .NET Предлагаемые решения: 1...
По вопросу расширения функциональности ПО, обновления ключа защиты обратитесь, пожалуйста, к официальным дистрибьюторам Parsec [1]. Обратите внимание на тип вашего ключа защиты: * В ParsecNET 2.5 и ParsecNET 3 поддерживаются только USB-ключи защиты. * LPT-ключи старого типа для версий 1.1-2.0 меняются на USB бесплатно нашими дистрибьюторами [2]. Links: ------ [1] http://www.parsec.ru/distributors [2] http://www.parsec.ru/distributors
С версии программы ParsecNET 2.5 до версии ParsecNET 3 можно обновиться. Для этого Вам необходимо доплатить разницу в цене между модулями ParsecNET 3 и ParsecNET 2.5, некоторые модули обновляются бесплатно. Для обновления Вам необходимо обратиться к одному из наших дистрибьютеров и сообщить номер ключа. (Пример: 76543) Список официальных дистрибьютеров: http://www.parsec.ru/distributors [1] На основании предоставленных данных, дистрибьютор рассчитывает стоимость обновления и выставляет счет для оплаты...

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies