Когда необходима уверенность

Время работы службы поддержки:
понедельник — пятница,
(кроме выходных и праздничных дней)

с 8:00 до 20:00
(по московскому времени)

Телефон для звонков по Москве и Московской обл.
+7 (495) 565-31-12

Бесплатный телефон для звонков по России
8 800 333-14-98

Удалённая поддержка Удалённая поддержка

Подписка на RSS
База знаний : ParsecNET 3 > Настройка системы
Исходные условия: например, нужно открыть дверь утром, закрыть дверь вечером, но чтобы после пропадания связи двери снова были открытыми. Реализовать "открытость" точки прохода на контроллерах серии NC-хххх в заданное время можно с помощью заданий. 1. Создаём расписание доступа с периодом "начало", когда нужно дверь открыть, "конец" - когда закрыть. 2. В настройках необходимых контроллеров снимаем флажок "Автозакрывание". 3. Создаём (Задание 3) открывание двери после пропадания связи: - запуск - по собы...
На одну рабочую станцию рекомендовано подключать не более 4 IP-камер. При возникновении проблем в случае подключения IP-видеокамер в ParsecNET 3.x необходимо: 1. Проверить - запущена ли служба ParsecNET 3 Video на компьютере. 2. Понизить разрешение и качество передаваемого изображения.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА РАСПИСАНИЯ В СИСТЕМЕ PARSECNET 3 Расписания рабочего времени (плановое расписание, по которому должен работать сотрудник) можно задать в системе любое без ограничений. Сложные расписания доступа (сменные) с поправками и произвольными циклами поддерживают контроллеры NC-32K,NC-32K-IP и NC-100K-IP (S/N 401-02-0188 и выше), остальные контроллеры поддерживают только недельные расписания. Из недельного можно копированием сделать сменное расписание, наоборот – нельзя. ОПИСАНИЕ ХРАНЕНИЯ РАСПИ...
ИМПОРТ/ЭКСПОРТ ШАБЛОНОВ ПЕЧАТИ ДЛЯ PARSECNET 3 КЛАВИШАМИ НА КЛАВИАТУРЕ CTRL+SHIFT+E - экспорт в файл текущего шаблона. CTRL+SHIFT+I - импорт из файла Функция доступна, если оператор находится в режиме редактирования шаблона - после выбора файла шаблон, который был открыт, будет заменен на шаблон из файла.
При восстановлении удаленного сотрудника в ParsecNET3 из резервной копии, необходимо совершить следующие действия: 1) Создайте резервную копию нынешней БД (чтобы иметь возможность вернуть все на свои места). 2) Закройте ПО ParsecNET3. 3) Откройте файл резервной копии с расширением .P3BAK с помощью архиватора, например, 7-Zip или WinRar. 4) В данном архиве находится 2 файла (Parsec3.bak и Parsec3Trans.bak), в данном случае файл Parsec3Trans.bak необходимо удалить и сохранить данный архив. 5) Запуск...
Начиная с версии 3.5.814 при выдаче идентификатора посетителю, ему выставляется привилегия "Гостевая карта". Это было сделано для упрощения процедуры выдачи разовых карт в бюро пропусков для удобства их последующей сдачи в картоприемник. При сдаче в картоприемник карта отвязывается от посетителя, и ее можно назначать новому посетителю Для некоторых наших клиентов это создало неудобства, т.к. при выходе посетителя с территории его карта удаляется из БД контроллеров. Для того, чтобы отключить автоматическое...
КАК ПЕРЕИМЕНОВАТЬ ДВЕРЬ? 1. Запустите консоль "Администрирование". 2. Откройте "Инструменты". 3. Выберите пункт "Топология". 4. В окне территории поставьте курсор мыши на компонент, который вам необходимо переименовать. 5. Справа в карточке объекта нажмите "редактировать" 6. В поле наименование введите имя. 7. Нажмите кнопку сохранить.
Если есть необходимость использования дополнительного реле, срабатывающего на транзакции доступа ("Нормальный вход по ключу", "Нормальный выход по ключу"), например, при выходе из строя основного реле или для включения звуковой/световой индикации при проходе, то это можно сделать. Для этого необходимо: 1. Запустить консоль программы Parsec "Администрирование". 2. Открыть "Изменение настроек оборудования системы" (Оборудование). 3. В cписке оборудования поставить курсор на контроллер. 4. В открывши...
Постоянное появление событий - "Конфигурация сохранена". Это происходит, когда в  охранном контроллере AC-08 область или несколько областей установлены на охрану, но в него при этом пытаются загрузить новую конфигурацию (изменить какие-то настройки). Формируется ошибка сохранения конфигурации, поскольку в режиме охраны контроллер не принимает команд на изменение настроек.  Для решения вопроса необходимо сделать инициализацию каждой охранной области (выполняется через монитор событий). Произойдет пол...
ACCESS TO PATH PARSEC3.BAK DENIED (В Доступе к PARSEC3.BAK отказано) Ошибка свидетельствует об отсутствии у учетной записи, от имени которой запущена служба SQL Server, прав доступа к директории (и файлу) резервной копии на запись и изменение данных. Для решения проблемы: 1.Поместите резервную копию в директорию, к которой у текущей учетной записи есть права на запись и изменение данных. Например: диск d:\ или 2.Предоставьте этой учетной записи (от которой запущена служба SQL Server) п...
На сервере не отображается состояние оборудования подключенного к рабочей. (статус - не используется) ПУТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ: Обновите на рабочей станции версию программы до актуальной, которая установлена на сервере.
При установке программного обеспечения на рабочей станции Parsec 3 появляется сообщение - Empty Items Set for the workstation РЕШЕНИЕ: ОТКРОЙТЕ ПОРТЫ МЕЖДУ СЕРВЕРОМ И РАБОЧЕЙ СТАНЦИЕЙ TCP 10000-10100 как на самих компьютерах, так и на сетевом оборудовании, через которого идет связь между компьютерами. Также рекомендуем воспользоваться статьей http://support.parsec.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/235/0/oshibk-pri-ustnovke-rbochejj-stncii-parsecnet-register-station---ehtot-khost-neizvesten [htt...
ПЕРЕДЕЛАТЬ НА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ЯЗЫК. УБРАТЬ ТОНКОСТИ ПРОГРАММИСТОВ, ОПИСАТЬ ПАПКИ ИЗ ПРИМЕРОВ ИЛИ УБРАТЬ ИХ С ЗАМЕНОЙ НА ОБЩИЕ    НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ РАЗНЕСЕННЫХ СЕРВЕРОВ SQL И PARSECNET 3 Ошибка при запуске резервного копирования при использовании разнесенных серверов SQL и ParsecNET 3 Связана данная ошибка с недостаточными правами доступа для создания резервной копии. Штатное резервное копирование в ParsecNET 3 выполняется с помощью менеджера заданий (служба...
В процессе установки рабочей станции ParsecNET появляется ошибка: Register station - Этот хост неизвестен С рабочей станцией через консоль cmd командой ping проверьте подключение к серверу с помощью следующих строк: Ping 192.168.0.1  где 192.168.0.1 - адрес сервера. Ping Server_Name где Server_Name - имя сервера. Данная ошибка свидетельствует, что между сервером и рабочей станцией не настроена маршрутизация Для настройки маршрутизации необходимо выполнить следующие шаги: Открыть файл hosts (Для редактиро...
После обрезания лога транзакций - файл базы данных не уменьшился! Для уменьшения базы данных необходимо сделать сжатие базы данных. Инструмент для данной процедуры SQL Server Management Studio Express Каждый файл базы данных может быть сжат с помощью удаления неиспользуемых страниц. Хотя компонент Database Engine эффективно использует дисковое пространство, возникают ситуации, когда файлам больше не требуется такой объем, как раньше. Это может привести к необходимости сжатия файла. Файлы данных и ...
В ParsecNET 3 ip контроллеры не выходят на связь, статусы отображаются, команды отправляются, но не выполняются контроллером. Причниа в том, что в некоторых случаях при ручном добавлении IP-контроллера (не при помощи автоматического поиска) ему могут быть присвоены некорректные внутренние адреса. В результате контроллер работает неполноценно (не управляется, но статусы отображает). _Решения проблемы (три способа):_ Способ 1. 1. Войдите в консоль программы Parsec "Администрирование" 2. Откройте вкл...
При восстановлении из резервной копии Parsec 3 возникает ошибка: Could not allocate space for object 'sys.sysobjvalues'.'clst' in database 'Parsec3Trans' because the 'PRIMARY' filegroup is full. Create disk space by deleting unneeded files, dropping objects in the filegroup, adding additional files to the filegroup, or setting autogrowth on for existing files in the filegroup. Altering [dbo].(lntTabIeFromXML] Altering [dbo] .|GuidTableFromXML ] Altering [dbo].[BigIntTableFromXML] Сreating [dbo].[Cоmpo...
Некорректно отображается контроллер в оборудовании (шестеренка с красным крестиком). При неправильном выборе типа контроллера может возникнуть ошибка, при этом вместо вкладки "документы" в оборудовании в настройках контроллера, отобразится текст вида: При сохранении настроек контроллера возникает ошибка вида: Part with index 16777218 has no corresponding component. Это может значить, что в программе неправильно выбран тип контроллера. Например, на плате контроллера написано NC-1000, а в прогр...
При обращении в Windows 8.1 к интеграционному сервису через веб браузер (Expolorer, Firefox, Google chrome, Opera, Safari) http://192.168.0.1:10101/IntegrationService/IntegrationService.asmx?wsdl [1] где 192.168.0.1 это адрес Вашего сервера СКУД ParsecNET 3 (В Вашем случае IP адрес может быть другой) Появляется сообщение: невозможно отобразить страницу Необходимо: 1. В конфигурационном файле на сервере системы "MDO.Parsec.ParsecIntegrationServiceHost.exe.config". Путь к файлу: C:\Progr...
Задача сменить IP-адрес на сервере системы Информация об IP-адресе сервера находится в файле parsec.ini . Именно в нем необходимо сделать изменения для смены IP-адреса сервера. Файл можно котрыть с помощью приложения "блокнот". Путь для Windows 7 и выше. C:\ProgramData\MDO\ParsecNET 3\parsec.ini (папки могут быть скрытые). Для Windows xp и Windows server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MDO\ParsecNET 3\parsec.ini Обратить внимание нужно на выделенные текстом строки ...
Для корректной работы демо-ключа необходимо: 1. Проверить место расположения демо-ключа: В Windows XP, Server 2003  C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMDOParsecNET 3 В Windows Vista, 7, Server 2008, 2008R2, Server 2012, Windows 8 и более поздних. C:ProgramDataMDOParsecNET 3 2. Файл демо-ключа должен называться обязательно dongle, расширение файла должно быть: dpd (полное название файла dongle.dpd) 3. Отключить физический ключ Guardant, если он есть. Это обязательно так как физиес...
ПРИ ВОССТАНОВЛЕНИИ БАЗЫ ДАННЫХ ИЗ РЕЗЕРВНОЙ КОПИИ ПРОИСХОДИТ ОШИБКА: "OPERATING SYSTEM ERROR 5" (ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ) RESTORE FILELIST IS TERMINATING ABNORMALLY." Данная ошибка возникает при восстановлении штатными средствами программы ParsecNet 3 в том случае, если у оператора под которым Вы работает в windows недостаточно прав для выполнения данной операции. Для решения данной проблемы Вам необходимо: 1.Переместить файл резервной копии в папку в которой резервная копию создается по умолчаннию (C:Prog...
Возможные проблемы: В мониторе событий текущие транзакции отображаются, а при формированиии отчета по событиям системы - отчет выводится пустой. (Возникает данная проблема при переполнении базы транзакций) или Невозможно создать нового пользователя и посетителя в модуле бюро пропусков. При выходе посетителя через картоприемник, карту картоприемник забирает, доступ предостовляет, но карта не удаляется из базы, идентификатор выдать повторно нельзя. (Возникает данная проблема при переполнении базы Parsec3) ...
На один компьютер (сервер или рабочую станцию) рекомендуем подключать не более контроллеров 150 контроллеров.
Не загружаются новые карты или не сохраняются изменения прав доступа старых карт в контроллеры NC-серии, по интерфейсу RS-485 на котором ещё подключены охранные контроллеры. Такое поведение проявляется на всех типах интерфейсов - NI-A01, CNC-12IP, CNC-08/16 Рекомендации: 1. Охранные и доступные контроллеры подключать на разные линии интерфейсов RS-485. 2. При подключении охранных и доступных контроллеров на одну линию - не коммутировать более 8 охранных контроллеров на линию интерфейса RS-485
Ошибка при работе печати "шаблона печати пропусков организации" Если при печатие шаблона пропуска сотрудника или посетителя с рабочей станции под любым оператором кроме parsec возникает ошибка. Пример ошибок: 1.При запуске печати шаблона возникает ошибка при которой консоль программы ParsecNET 3 закрывается с ошибкой, печать не происходит. 2.При печати шаблона вместо шаблона печатается ошибка. Для решения данной проблемы Вам необходимо отредактировать проблемный(е) шалон(ы), таким образом, чт...
ПРОБЛЕМА С ВНЕШНИМ ВИДОМ КОНСОЛИ ПРОГРАММЫ PARSECNET 3 Если в процессе работы у Вас возникла проблема с внешним видом программы (консоли) ParsecNET 3. А именно окна в консоле расположились так, что работа программы стала не удобной и закрываниемзакрыванием окон в консоль восстановить удобное расположение не получается. Вам необходимо: 1.В трее windows (в правом углу около часов) выбрать иконку программы ParsecNET. 2.Правой кнопкой мыши нажать на иконке, в открывшемся окне выбрать "Вид", далее "По-умолчан...
Если у Вас возникла необходимость заменить один контроллер на другой такой же модели, Вам необходимо: Отключить старый контроллер, на место него поставить с теми же настройками новый контроллер. ЕСЛИ КОНТРОЛЛЕР ПОКЛЮЧЕН ПО RS-485, необходимо перемычками выставить адрес на линии тот же, который был у заменяемого контроллера. ЕСЛИ КОНТРОЛЛЕР ПОДКЛЮЧЕН ПО IP, ему необходимо присвоить сетевые параметры заменяемого контроллера, как это сделать описано в статье Программирование сетевого контроллера на приме...
Если при запуске программы ParsecNET 3 у Вас возникла такая проблема "Ожидание подключения", необходимо проверить: 1. Запущены ли службы: ParsecNET 3 Server и SQL Server (PARSEC3): 1.1.Необходимо поставить курсор на "мой компьютер"(computer), далее нажмите правой клавишей мыши "Управление"(manage), выбрать "Службы и приложения"(Services and Applications) и выбрать "Службы"(Service), или с помощью команды: services.msc (Команду запустить через можно через "Пуск" выполнить, ввести services.msc (Для w...
Чаще всего проблема проявляется на Windows 7 x86. Данное поведение связано с обновлением KB2670838, которое вышло в феврале 2013 года: http://support.microsoft.com/kb/2670838/ru [http://support.microsoft.com/kb/2670838/ru]. Оно устанавливается только в том случае, если в системе имеется Internet Explorer 10 (IE10). причем без этого обновления IE10 не работает. Суть проблемы в том, что при открывании разных вкладок, независимо от того закрываются они после этого или нет, приложение забирает часть выделяе...
ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ КОНТРОЛЛЕРА После того, как в систему был добавлен новый контроллер или же была произведена замена контроллера, необходимо проинициализировать его базу данных. Это разовая операция, которая заключается в том, что база данных контроллера (расписания доступа, коды идентификаторов, привилегии и т.п.) полностью очищается, а затем наполняется данными из БД системы ParsecNET. Для того чтобы в новую точку прохода сконфигурировать пользователей, эту точку нужно добавить в соответствующие групп...
В системе ParsecNET 3 очень просто настроить автоматическое резервное копирование базы данных. Для включения автоматического резервного копирования необходимо запустить консоль "Администрирование". 1. Выбрать "Инструменты", далее "Системные настройки" 2. Открыть в дереве "Настройки" - "Резервное копирование" 3. Нажать в панели инструментов резервного копирования кнопку "Редактировать" 4. Поставить флаг "Включено" 5. Выбрать период выполнения резервного копирования: "Выполнять каждые" (часов, дне...
В контроллере NC-100K-IP нет возможности управлять закрытием замка турникета с ПК при включенном атозакрывании двери. Это происходит потому, что команда "Открыть дверь на время" имеет больший приоритет, чем команда "Открыть дверь с ПК"
КОДЫ КАРТ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ СЧИТЫВАТЕЛЕМ НА КОНТРОЛЛЕРЕ И НА НАСТОЛЬНОМ СЧИТЫВАТЕЛЕ НЕ СОВПАДАЮТ. ВАРИАНТ 1 Необходимо проверить стоит ли в программе ParsecNET флажок Wiegand 26. Пример: код с настенного считывателя: FA2014FF, а на настольном: 002014FF ПРОГРАММА PARSECNET 3 В панели "Администрирование" во вкладке "Оборудование" в устройстве "Настольный считыватель" в настройках стоит флажок Wiegand 26. Необходимо убрать флажок. ПРОГРАММА PARSECNET 2.5 Зайдите в Настройка", далее вкладка "Оборудован...
Для корректной работы системы ParsecNET 3 в интеграции с системой видеонаблюдения Интеллект (ITV) необходимо несколько условий: 1) Чтобы на каждом сервере видеосистемы Интеллект  (ITV), который используется для работы со СКУД, стояла рабочая станция ParsecNET 3 2) Чтобы на каждой рабочей станции ParsecNET 3, где необходимо видеонаблюдение и/или управление, стоял клиент ITV 3) На данный момент, система ParseсNET 3 не интегрируется с системой Интеллект (ITV) на х64 ОС версиях Windows, так как клиентское...
Автологон настраивается следующим образом: в папке установки программы (по умолчанию "c:\Program Files\MDO\ParsecNET 3") есть 3 конфигурационных файла xml, в которых прописаны наборы инструментов для ярлыков, создаваемых в группе программ меню пуск: admin.set.xml - Администрирование events.set.xml - Отчеты monitor.set.xml - Монитор visitor.set.xml - Бюро пропусков Это XML-файлы, в каждом из которых есть 3 тэга: чтобы настроить автоматический логин, в соответствующем конфигурационном файле нужно пропи...
Для работы быстрого транспорта между любыми двумя машинами с установленным ПО ParsecNET 3 должно быть обеспечено прохождение пакетов по порту 10000 UDP в обе стороны. Также для корректной работы ПО между сервером и каждой из рабочих станций системы должно быть обеспечено прохождение пакетов по портам с 10000 по 10105 TCP в обе стороны. Для работы с сетевым оборудованием используются UDP порты 1124, 1125, 6124, 6125. Экземпляр SQL Server должен быть доступен с сервера системы. Статья, описывающая про...
Восстановление из резервной копии интегрировано в программу установки сервера системы. Существует два способа восстановления данных из архивной копии: 1) На машине с установленным сервером ParsecNET 3 запустить программу установки (setup.exe) той же версии, что установлена, еще раз. В открывшемся мастере установки: * Нажать кнопку "Исправить" * Поставить галочку "Из архива" * Выбрать файл архива и нажать "Далее" 2) Запустить программу установки сервера Parsec setup.exe с командной строкой: se...

Parsec ® 2011–2018 Профессиональные системы контроля и управления доступом.
Политика конфиденциальности | Использование cookies